»Do leta 2006 bo do 80 % velikih podjetij za izvajanje del informatike poiskalo zunanjo pomoč.«

(vir META GROUP)

»Zaradi znanja postajajo viri mobilni. Umski delavci so v nasprotju s fizičnimi delavci v proizvodnji lastniki svojih proizvodnih sredstev: znanje nosijo v svojih glavah in ga lahko torej odnesejo s seboj. Hkrati se bodo potrebe po znanju v organizacijah verjetno nenehno spreminjale. Zato bo v razvitih državah cedalje večji delež ključne delovne sile sestavljen iz ljudi, ki se jih ne da 'upravljati' v tradicionalnem pomenu besede. V mnogih primerih ti ljudje sploh ne bodo zaposleni v organizacijah, za katere bodo delali, temveč bodo pogodbeni delavci, izvedenci, svetovalci, honorarni sodelavci, partnerji v skupnih vlaganjih in tako naprej. Čedalje vec ljudi se bo enačilo s svojim znanjem, ne pa z organizacijo, ki jih bo plačevala.«
Peter F. Drucker

Te ugotovitve guruja managementa so tudi za nasa podjetja dobro izhodisče za razmislek o tem, kako bodo v prihodnosti pokrivala svoje potrebe na področju informacijsko-poslovnih resitev. Namreč, kot je sodobna vloga IT-ja že zdavnaj presegla nivo infrastrukture in vlogo podporne službe, bi morala podjetja že sedaj razmisljati tudi o visjih nivojih IT outsourcinga, kot so le danes že uveljavljena področja omrežij, strojne opreme, zahtevnejsih baz podatkov, aplikativne podpore ipd. Gre predvsem za področje približevanja in učinkovitega sodelovanja informatike in managementa na strateskem nivoju poslovanja, kar je zgolj z internimi pobudami in odnosi dokaj težko izvesti. Podjetja bi morala torej poiskati zunanje usposobljene kadre, ki niso zgolj svetovalci v klasičnem pomenu besede. Ti zunanji viri bi namreč morali s poznavanjem informacijske tehnologije in učinkovitih IT resitev ter ustreznih virov informacij na eni strani in poznavanjem ter izkusnjami s področja poslovanja na drugi strani sodelovati pri iskanju novih poslovnih priložnosti in oblikovanju novih strategij. Pri izpolnjevanju skupaj postavljenih poslovnih ciljev bi tako postali za podjetja »začasni notranji« sodelavci.

V skladu s tem ni dovolj zgolj nadgraditi vsebino IT outsourcinga in uporabiti klasično pogodbeno razmerje z zunanjimi najetimi viri, temveč je treba poiskati tudi ustrezno novo organizacijsko obliko, ki bo omogočala prehod na visji nivo skupnega dela. Taka oblika mora vzpodbujati združevanje znanj, stalno izmenjavanje izkusenj, predanost, maksimalno motiviranost in enakovredno avtorstvo v nenehnem iskanju novih možnosti, kar zahteva upostevanje raznolikosti in tudi nasprotnih si mnenj, združenih v skupne interese in cilje ter skupno uspesnost. Slisi se znano. Saj tudi je. Gre namreč za osnove timskega dela, ki pa so nadgrajene z resničnim partnerstvom zunanjih izvajalcev, ki jih ne vodijo le lastni ekonomski interesi, temveč tudi interesi partnerja, in zavedanje, da sta njihova uspesnost in plačilo odvisna predvsem od stopnje doseganja teh ciljev.

Kdor se torej ozira v prihodnost, bo spoznal, da IT outsourcing ne bo več zgolj zunanje izvajanje storitev ali zunanji najem storitev. Postal bo oblika aktivnega partnerskega sodelovanja najkvalitetnejsih notranjih in zunanjih človeskih resursov z namenom vzpostavljanja podjetniske inovativnosti pri združevanju informacijske tehnologije in poslovanja ter pravočasnega izkoriscanja zunanjih informacij, vse s ciljem odkrivanja novih poslovnih priložnosti in konkurenčnih prednosti. Tako preoblikovan IT outsourcing bo postal eden bistvenih elementov uspesnih podjetij prihodnosti.

Vložek je torej veliko večji kot zgolj zmanjsevanje stroskov ali razbremenitev internih virov. Zato premesajte svoje karte in začnite igro znova, se preden vas prehitijo igralci, ki so drznejsi od vas.

ARHIV ČLANKOV